Ktoś kiedyś spotkał się z badaniem w biznesie? Z tego co wyczytałem https://norstat.pl/blog/news/badanie-nps to głównym zadaniem jest ukazanie poziomu lojalności i satysfakcji klientów. Dzięki temu wiedząc jak konsumenci odbierają naszą firmę oraz oferowane usługi i produkty możemy podjąć odpowiednie działania zwiększające zadowolenie odbiorców, a tym samym sprzedaż.