Problemy z logowaniem

Opublikowany przez: familie 2007-12-04 14:49:48

Nasz system dostosowany jest tak, by działał na wszystkich komputerach i we wszystkich przeglądarkach. Mimo to czasem niektóre ustawienia psują nam szyki. Jeśli natrafiasz na jakiś problem, prześledź poniższe wskazówki.

Udaje Ci się zalogować, lecz wciąż pozostajesz wylogowany:

Jeśli udaje Ci się zalogować, a mimo to, gdy próbujesz korzystać z narzędzi lub stron wymagających zalogowania, pojawia się komunikat mówiący, że nie jesteś zalogowany. Oznacza to błąd w ustawieniu „Cache/Plików tymczasowych” w Twoim komputerze lub Proxy jest wyłączony. Dopilnuj, by "Cache/ Pliki tymczasowe" ustawione były na "automatyczne" lub "Sprawdzaj każdorazowo przy odwiedzinach strony". Zdarza się często, że podobne problemy powoduje źle skonfigurowany Proxy. Zamień go na inny lub usuń całkowicie z ustawień przeglądarki.

Serwerem Proxy jest zazwyczaj komputer używany do zapamiętywania stron, po których się surfuje, po to aby szybciej móc je przeglądać. Może jednak przysparzać problemów przy przeglądaniu stron interaktywnych, jak np. Familie.pl. Wiele takich serwerów zostało źle skonfigurowanych, tak iż zapamiętują strony dynamiczne, których właściwie nie powinny zapamiętywać, np. gdy po zalogowaniu podają Twoje dane personalne. Jeśli problemem jest to, że przez cały czas jesteś wylogowany, sprawdź, czy Proxy w ustawieniach Twojej przeglądarki jest aktywny. Sprawdź funkcjonalność swej przeglądarki tutaj:
https://www.familie.pl/Information/session_test.php

Problemy z logowaniem-szukanie błędu krok po kroku:

Sprawdź, jaki komunikat o błędzie otrzymujesz, próbując zalogować się. Jeśli mowa o błędnym adresie mailowym- adres podany przez Ciebie nie istnieje w systemie. Jeśli nie aktywowałeś Cookies w swej przeglądarce, system ostrzeże Cię o tym, gdyż to konieczne do zalogowania.
Dopilnuj, żeby wpisany przez Ciebie adres mailowy oraz hasło były POPRAWNE, zajrzyj do potwierdzenia otrzymanego przy rejestracji (jeśli zmieniałeś później hasło, obowiązuje to zmienione). Jeśli nie jesteś pewien hasła, możemy wysłać Ci je mailem. Kliknij tutaj i wpisz adres, a hasło zostanie Ci wysłanie w ciągu minuty.
Czasami może chodzić o nierozpoznane znaki w haśle. Trzeba je wpisać dokładnie, co do wielkich i małych liter. Jeśli przykładowo masz włączony CAPS-lock, pojawią się wyłącznie wielkie litery, a więc hasło zostanie najprawdopodobniej błędnie zapisane.
W niektórych przypadkach nawet lokalne programy zabezpieczające zainstalowane na Twoim komputerze, mogą zatrzymywać logowanie, np. Norton Internet Security lub inne spersonalizowane zapory ogniowe.
Za pomocą poniższej strony możesz sprawdzić, czy Twój komputer i przeglądarka współpracują z naszym systemem logującym:
https://www.familie.pl/Information/session_test.php
Jeśli nadal masz trudności z zalogowaniem, spróbuj, czy możesz zalogować się na innym komputerze, celem sprawdzenia, czy problem tkwi w ustawieniach Twego komputera. Jeśli problem powtórzy się na innym komputerze, powinnieneś skontaktować się z nami.

UWAGA: Po 10 próbie błędnego logowania, system zablokuje Twe konto na godzinę, zanim znów będziesz mógł spróbować zalogować się. Jest to aktywna zapora, chroniąca Twoje konto przed włamaniem osób niepowołanych.

Dodaj nowy komentarz

Nie masz konta? Zaloguj się, aby pisać swoje własne artykuły.

Zaloguj się z Facebooka

Nie masz jeszcze konta na familie.pl?
Załóż je już teraz!

Zarejestruj się!

Nie pamiętam hasła! Co robić?

Mój adres e-mail
Hasło
Zapamiętaj mnie	Zaznacz jeśli chcesz logować się automatycznie