Alina63 (2016-03-11 17:13:13)
Ja z kolei dzisiaj dowiedziałam się w Orange , że mam z nimi podpisaną umowę od grudnia , ale 2016 roku . Jednak faktury mi przysyłają już od stycznia . Mimo , że mam zdany modem z Olsztyna i rozwiązaną umowę co miesiąc doliczają mi abonament także i ze starego miejsca zamieszkania . Składam reklamację , niby ją uznają , a w każdym miesiącu sytuacja się powtarza . Dostaję już drgawek gdy słyszę nazwę tej firmy .
Z Orange to juz mój Tesc miał przeprawe dwa razy. Raz, gdy był w Orange i wcisneli mu siec rodzinna, która to miała byc za 5zł, a okazało sie, że to jest 5zł za usługe plus 15zł za 3 numery w sieci, nawet, gdy poda tylko jeden...
A za drugim razem to juz miał abonament w T-Mobile, ale z Orange dzwonili, gadali, troche nakrecili i okazało się po paru miesiącach, ze wyłączyli mu abonament w T-Mobile, bo... zawarł umowe przez telefon z Orange, Orange w jego imieniu wyłaczyłomu abonament w T-mobile, ale... zabierajac mu numer z T-mobile nie nadali mu numeru w Orange, faktury przyszły i z T-mobile ostatnia i z Orange.
Troche miał zachodu...
Teraz jest w T-Mobile.
Mąż też jak przez telefon przyznał sie konsultantowi z Orange, ze zgubił umowe na telefon, to okazało sie później, że umowa jest na 2,5 roku a nie na 2 lata, a duplikatu dac nie chcięli, bo... "duplikat moga wydac w ciągu pierwszego miesiąca"... Nie powiem, ja jestem wierna jednej sieci, bo wiem, ze takie latanie to zawsze w jakims kierunku strata. A więc Era była kilkanascie lat temu, a teraz T-mobile od kilku lat, męza tez wciągnełam. Ale na T-mobile tez sie przejechałam, gdy zawarłam umowe przez telefon. Konsultant pewnych rzeczy mi nie włączył, inne pododawał, których w umowie nie było- pierwsza faktura przyszła na ponad 1200zł... Oczywiście reklamacja, reklamacja, pisma, odpowiedzi, sprawa ciągnęła sie kilka miesięcy, bo reklamacje uznali, a potem robili korekte faktury, korektę kolejnych faktur, itp. Weszłam na poziom prawie vipowski- do mnie nie dzwonia konsultanci z propozycjami, mam ban na oferty telefoniczne. Nawet ankiety po rozmowie z konsultantem dostaje na sms. I mam spokój, ja jestem zadowolona, nikt do mnie nie wydzwania, nie mam juz problemów :)
po rodzinie i gadamy, gadamy...
