Jestem oburzona - Forum

Polub Familie.pl na Facebooku

Poleć link znajomym

21 odp. Strona 1 z 2 Odsłon wątku: 3720

dziecinka

Zarejestrowany: 07-05-2008 11:21 . Posty: 26147 IP:

2010-05-10 15:04:22

10 maja 2010 15:04 | ID: 207471

Odebrałam telefon z gwarancji. Był bez serduszka , które miałam przyklejone na obudowie. No cóż, pomyślałam, być może wymienili obudowę. Spróbowałam włożyć kartę. Udało się, z trudem. Telefon karty nie czytał. Przyjrzałam się bliżej - elementy metalowe były powyginane. Telefon oddałam z powrotem do naprawy. Czy ktoś miał juz taka sytuację,że rzecz, która była w naprawie, wracała zepsuta? Czy to mi przedłuża okres gwarancyjny?

<- 1 2 ->

1
czerwona panienka

Zarejestrowany: 31-01-2010 10:26 . Posty: 21500

2010-05-10 15:06:17

10 maja 2010 15:06 | ID: 207474

Nie miałam na szczęście takiej sytuacji ale obawiam się że to nie przedłuży Ci gwarancji :(
www.lukaszbaranowski.com
2
usunięty użytkownik

2010-05-10 15:08:43

10 maja 2010 15:08 | ID: 207475

Może to nie Twój telefon? Sprawdzałaś numer seryjny IMEI czy się zgadza??
Nie bój się cieni. One świadczą o tym, że gdzieś znajduje się światło...
3
dziecinka

Zarejestrowany: 07-05-2008 11:21 . Posty: 26147

2010-05-10 15:09:32

10 maja 2010 15:09 | ID: 207478

pchelka napisał 2010-05-10 15:08:43
Może to nie Twój telefon? Sprawdzałaś numer seryjny IMEI czy się zgadza??
tak, bardzo dokładnie i numer ten sam.
4
usunięty użytkownik

2010-05-10 15:09:47

10 maja 2010 15:09 | ID: 207479

Przedłuża. O okres w którym telefon jest w serwisie.
Mój mężczyzna nr 2
5
oliwka

Zarejestrowany: 19-04-2008 00:57 . Posty: 161880

2010-05-10 15:40:43

10 maja 2010 15:40 | ID: 207504

Mój syn ma się z naprawami gwarancyjnymi swojego laptopa już od 2 lat... raz wymienili na nowy... i znowu coś nie tak z nim jest... z tym nowym oczywiście... pech to pech....
6
czerwona panienka

Zarejestrowany: 31-01-2010 10:26 . Posty: 21500

2010-05-10 15:49:02

10 maja 2010 15:49 | ID: 207513

A czemu mi w telefonie nie przedłużali
Mama Tymka napisał 2010-05-10 15:09:47
Przedłuża. O okres w którym telefon jest w serwisie.
www.lukaszbaranowski.com
7
usunięty użytkownik

2010-05-10 15:52:34

10 maja 2010 15:52 | ID: 207514

czerwona panienka napisał 2010-05-10 15:49:02
A czemu mi w telefonie nie przedłużali
Mama Tymka napisał 2010-05-10 15:09:47
Przedłuża. O okres w którym telefon jest w serwisie.
Może nie dopilnowałaś, a ONI nie chcieli się narzucać
Nie bój się cieni. One świadczą o tym, że gdzieś znajduje się światło...
8
czerwona panienka

Zarejestrowany: 31-01-2010 10:26 . Posty: 21500

2010-05-10 15:55:47

10 maja 2010 15:55 | ID: 207517

Nie dopilnowałam, bo dopiero dziś się o tym dowiedziałam ;)
pchelka napisał 2010-05-10 15:52:34
czerwona panienka napisał 2010-05-10 15:49:02
A czemu mi w telefonie nie przedłużali
Mama Tymka napisał 2010-05-10 15:09:47
Przedłuża. O okres w którym telefon jest w serwisie.
Może nie dopilnowałaś, a ONI nie chcieli się narzucać
www.lukaszbaranowski.com
9
dziecinka

Zarejestrowany: 07-05-2008 11:21 . Posty: 26147

2010-05-10 16:03:05

10 maja 2010 16:03 | ID: 207522

czerwona panienka napisał 2010-05-10 15:55:47
Nie dopilnowałam, bo dopiero dziś się o tym dowiedziałam ;)
pchelka napisał 2010-05-10 15:52:34
czerwona panienka napisał 2010-05-10 15:49:02
A czemu mi w telefonie nie przedłużali
Mama Tymka napisał 2010-05-10 15:09:47
Przedłuża. O okres w którym telefon jest w serwisie.
Może nie dopilnowałaś, a ONI nie chcieli się narzucać
na przyszłośc bedziesz juz wiedziała:) mnie sie przdedłuzy juz o dwa tygodnie... a raczej o wiecej, w tamtym tygodniu oddałam do kolejnej reklamacji. A może jeszcze dodam coś ciekawego: powodem oddania do reklamacji był taki,ze mi tylko wyswietlacz troszkę nawalał. Po naprawie telefon nie działał.
10
usunięty użytkownik

2010-05-10 16:20:05

10 maja 2010 16:20 | ID: 207533

Myślę ,iz nie warto kupowac drogich rzeczy bo i tak nie ma nic wiecznego .Mniej bolesniej rozstaniemy się z tanim np telefonem niz drogim, a swoja drogą ile mnie i moja córke nerwów kosztowała naprawa laptopa Benq to szkoda słów, nie dośc że sklep nie wział rekalmacj to trzeba było dzwonic do firmy i umawiac z kurierem.Raz zrobili ,ale na krótko , drugim razem juz nie naprawili i stwierdzili popsuty z winy urzytkowanika , chociaz gwarancja obowaiązywała .
11
dziecinka

Zarejestrowany: 07-05-2008 11:21 . Posty: 26147

2010-05-10 16:21:10

10 maja 2010 16:21 | ID: 207535

annna napisał 2010-05-10 16:20:05
Myślę ,iz nie warto kupowac drogich rzeczy bo i tak nie ma nic wiecznego .Mniej bolesniej rozstaniemy się z tanim np telefonem niz drogim, a swoja drogą ile mnie i moja córke nerwów kosztowała naprawa laptopa Benq to szkoda słów, nie dośc że sklep nie wział rekalmacj to trzeba było dzwonic do firmy i umawiac z kurierem.Raz zrobili ,ale na krótko , drugim razem juz nie naprawili i stwierdzili popsuty z winy urzytkowanika , chociaz gwarancja obowaiązywała .
ale czy takie cos bylo zgodne z prawem?
12
usunięty użytkownik

2010-05-10 19:14:47

10 maja 2010 19:14 | ID: 207638

dziecinka - skorzystaj z porady u rzecznika praw konsumenta. w każdym mieście taki jest (mojej kuzynce tak naprawiali lodówkę, że obudowę przedziurawili. w końcu dzięki rzecznikowi wygrała sprawę i dostała pieniądze na nową lodówkę).
Nie mierzyć sił na zamiar i wyjść na świata szczyt, Choć raz...
13
aśka r

Zarejestrowany: 31-03-2009 15:19 . Posty: 3249

2010-05-10 19:32:35

10 maja 2010 19:32 | ID: 207645

annna napisał 2010-05-10 16:20:05
Myślę ,iz nie warto kupowac drogich rzeczy bo i tak nie ma nic wiecznego .Mniej bolesniej rozstaniemy się z tanim np telefonem niz drogim, a swoja drogą ile mnie i moja córke nerwów kosztowała naprawa laptopa Benq to szkoda słów, nie dośc że sklep nie wział rekalmacj to trzeba było dzwonic do firmy i umawiac z kurierem.Raz zrobili ,ale na krótko , drugim razem juz nie naprawili i stwierdzili popsuty z winy urzytkowanika , chociaz gwarancja obowaiązywała .
Należy odebrać od nich na piśmie odmowę reklamacji i powód i iśc z tym do rzecznika praw konsumenta
14
dziecinka

Zarejestrowany: 07-05-2008 11:21 . Posty: 26147

2010-05-10 21:56:01

10 maja 2010 21:56 | ID: 207716

dzieki,Gochna. jeśli po tej drugiej reklamacji telefon znowu bedzie mial jakies wady, pojdę do rzecznika.
15
Tigrina

Zarejestrowany: 26-11-2009 23:06 . Posty: 4674

2010-05-10 23:46:06

10 maja 2010 23:46 | ID: 207776

czerwona panienka napisał 2010-05-10 15:49:02
A czemu mi w telefonie nie przedłużali
Mama Tymka napisał 2010-05-10 15:09:47
Przedłuża. O okres w którym telefon jest w serwisie.
Bo liczyli na to, że sama w umowie gwarancji się tego nie doczytasz... Ja kiedyś (kilkanaście lat temu) oddawałam magnetofon do naprawy cztery razy w czasie gwarancji, w sumie to trzy razy pod rząd po odbiorze z naprawy szedł od razu do kolejnej naprawy jeszcze w sklepie, bo sprawdzałam od razu, czy usterki naprawili, potem trochę podziałał, znów oddałam do naprawy, podziałał znów i zepsuł się dwa dni po terminie przedłużonej o cztery naprawy gwarancji Wymienić wcześniej nie mogłam, bo w umowie gwarancyjnej miałam napisane, że podlega wymianie po piątej naprawie. Trzeba zawsze czytać umowy gwarancji, można sobie potem wielu nerwów oszczędzić.
16
aśka r

Zarejestrowany: 31-03-2009 15:19 . Posty: 3249

2010-05-11 06:22:49

11 maja 2010 06:22 | ID: 207790

Wiele firm przegina licząc na to że klient się nie połapie że można inaczej. Moja znajoma płaciła za internet rok czasu mimo iż u niej nie działał zgłaszała ten fakt do firmy a jak się okazało że nic z tym nie zrobili chciała rozwiązać umowę to zaczęli ją straszyć że zapłaci karę. A jak poszła do rzecznika od razu rozwiązali umowę nawet napisali coś takiego że robią wyjątek bo rzecznik osobiście zaangażował się w tą sprawę.
17
usunięty użytkownik

2010-05-11 06:54:47

11 maja 2010 06:54 | ID: 207798

annna napisał 2010-05-10 16:20:05
Myślę ,iz nie warto kupowac drogich rzeczy bo i tak nie ma nic wiecznego .Mniej bolesniej rozstaniemy się z tanim np telefonem niz drogim, a swoja drogą ile mnie i moja córke nerwów kosztowała naprawa laptopa Benq to szkoda słów, nie dośc że sklep nie wział rekalmacj to trzeba było dzwonic do firmy i umawiac z kurierem.Raz zrobili ,ale na krótko , drugim razem juz nie naprawili i stwierdzili popsuty z winy urzytkowanika , chociaz gwarancja obowaiązywała .
Mogę Ci tanio sprzedać Simensa C45 (jeszcze mi się uchował). Ma gumowe klawisze (w torebce się zmieści), ceglastą wagę i obudowę (w sam raz do samoobrony). Od dawna wiadomo, że "za firmę" się płaci i Nic, co jest znanej i dobrej marki, tanie nie będzie. A tak poza tym. "Na krótko", to się zwarcie robi, więc nie dziw się, że wmówili Ci, że popsuł się z Twojej winy. Umowy i gwarancje trzeba czytać
18
osa

Zarejestrowany: 26-11-2009 14:35 . Posty: 998

2010-05-11 09:06:59

11 maja 2010 09:06 | ID: 207845

No niestety nieznajomość prawa szkodzi! Proszę pamiętać o tym, że reklamację jako ososba fizyczna nie firma składamy zawsze na zasadach o szczególnej sprzedaży konsumenckiej! I tego żądamy przy składaniu wniosku reklamacyjnego, gdzie wyraźnie jest napisane że wnosimy ją na tych zasadach, a dlaczego - dlatego że firma ma 14 dni od dnia złożenia reklamacji na załatwienie sprawy, nie interesuje nas wtedy gwarant tylko sprzedawca - czyli firma u której zakupiliśmy towar! Po 14 kolejnych dniach( wolne od pracy i pracujące liczą się ciągło) zgłaszamy sie i jeśli nie ma naszej rzeczy to wręczamy pismo z potwierdzeniem na kopii że nie ma moje rzeczy naprawionej i w terminie 14 dni nie wyrobiono się z naprawą w związku z tym żądamy kasę! Co do zwrotu nam rzeczy naprawionej, a dalej zepsutej po wyjściu ze sklepu wnosimy po raz drugi reklamację i spróbój na tych samych zasadach. Przy składaniu reklamacji trzeba zażądać opisu oddanej rzeczy, jaki posiada uszkodzenia a jakie nie! To warto pamiętać! Zaś jeśli złożyłaś na zasadach gwarancji - a często sklepy tak unikaja odpowiedzialności to teraz będziesz użerała się z gwarantem - czyli producentem rzeczy, a ten do woli może ci ja naprawiać nawet 20 razy!
19
dziecinka

Zarejestrowany: 07-05-2008 11:21 . Posty: 26147

2010-05-11 13:08:04

11 maja 2010 13:08 | ID: 208043

Nie wiem,czy to do mnie pisałaś. Postaram sie pamietac o tym pismie:) Jednak ja zlożyłam komórke poprzez gwaranta właśnie i nawet podobało mi się,ze facet napisał na dokumencie, gdzie się ujawnia usterki, tak ładnie,ze az mnie to wzruszyło. czekam a potem, w razie czego, zrobię według Waszych porad.
20
osa

Zarejestrowany: 26-11-2009 14:35 . Posty: 998

2010-05-11 14:14:23

11 maja 2010 14:14 | ID: 208104

do ciebie i innych na przyszłość gdyby mieli coś do reklamacji ;)

<- 1 2 ->

Mój adres e-mail
Hasło
Zapamiętaj mnie	Zaznacz jeśli chcesz logować się automatycznie

Jestem oburzona - Forum

Wątek: Jestem oburzona