Problem z operatorem P4
- Zarejestrowany: 31.05.2014, 21:39
- Posty: 1
Witam. Mam problem z operatorem P4 czyli play. Mam od nich abonament prawie 70zl. Od stycznia tego roku nie kozystam z ich uslug woogule ale abonament place. Mam od nich tez telefon. Telefan wiecznie jest w serwisie. Caly czas sie psuje. Do konca umowy zostal rok. Chcialem sie dowiedziec co zrobic w tym pszypadku. Czy jest mozliwosc zerwania umowy z niewywiazania sie z umowy ze strany operatora lub czy jest jakas inna opcja zebz to zalatwic. Bardzo prosze o pomoc Pozdrawiam
Niestety przedstawione okoliczności nie są szczegółowe i ciężko jest odnosić się do warunków umowy, która została zawarta bez ich znajomości. Jednakże w mojej ocenie brak jest podstaw do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, gdyż operator nie ponosi winy za to, że nie wykorzystywany jest abonament.
Sytuacja z telefonem zaś sama w sobie najprawdopodobniej nie da możliwości, wykazania winy operatora, co dałoby możliwość rozwiązania umowy.
W podobnych sytuacjach na ogół zakup telefonu jest odrębną umową od umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych (choć wszystko zależy od zapisów danej umowy i bez zapoznania się z nimi nie można szczegółowo się odnieść do tej kwestii) z tąd też wady telefonu nie rzutują na umowę "abonamentową" i pozostaje dochodzić na roszczeń od gwaranta bądź sprzedawcy.
